
個人事業主に狙いを定め、やたらとかかってくる電話営業
もり探偵事務所にはよく広告代理店から電話営業が来ます。
でも、あきらかにそれとわかる番号だと、忙しいときには取りません。
(番号見たらわかってしまうくらい、ひんぱんにかかってくるのです)
今回は、探偵事務所につきものの、「やたらとかかってくる営業電話について」です。
探偵にいちばんかかってくる電話は営業
探偵事務所を開業したら、とりあえずかかってくる電話には、敏感になります。
すべての依頼は一本の電話から始まるからです。
しかし、いくら新人探偵が、電話の前で正座して待機してても、探偵への電話など、そうそうかかってくるものでもありません。
むしろ一番多いのは「広告出しませんか?」という営業電話です。
こちらは、下手したら一日に数回かかってくるほどです。
だから、私くらい長く探偵している人間は、着信ディスプレイが営業だと分かる番号だと、いちいち取りません。
営業電話の戦略。依頼人のフリをしてかけてくる
だからでしょうか。
広告代理店も最近は妙な戦略を使いだしました。
「080」や「090」といった「あたかも個人の依頼人であるかのような番号」から電話してくるようになったのです。
私たち『依頼請負業』であれば、個人からの着信は必ず取りますから、そこを逆手にとった戦略です。
どうも私のような福岡市東区の探偵だけでなく、行政書士・司法書士にも同じことが起きているらしく、Twitterでのボヤきを何件か見ました。
だましは営業としては最悪の手法
いったいなにを考えておるのか。
そりゃ、電話を取らせる戦略としては正しく、それをやられてしまうと無視できません。
けれど、営業手法としては最低の悪手です。
だまし討ちみたいなことをする相手からの提案を、まともに受けるはずがないではありませんか。
ファーストインプレッションは最悪。商談のスタートラインからすでにマイナスです。
探偵が営業に口で負けるはずがない
それに、私たち探偵も、行政書士も、司法書士も、個人相手に依頼を請ける人間は、海千山千。
若い営業マンの口車に乗せられたり、説き伏せられたり、勢いに押されて契約なんて、まずしません。
ましてや「こんな姑息なヤツの電話受けたくもない」と思う相手ならなおさらです。
だから、通話が成立しても、それはただの時間と電話代の浪費にしかならないわけです。
【WIN-WIN】どころか【LOSE-LOSE】
ビジネスとしては完全に失敗です。
うさんくさい営業電話の影にパワハラあり?
しかし、そこには、深い事情があるのかもしれない……と、ふと思いました。
若い営業員が、「スマホからかければ、探偵や行政書士は、電話を無視しない!」と、短絡的でバカな戦略を思いついた……
のではなく、じつは
パワハラ上司からスゴまれ、「黙って電話かけまくれや! 普通にやってもアイツら取らねーから、ケータイでかけてみろ! 取るから!」
……と、短絡的でバカなことを強要されているだけかもしれません。
じつは探偵修行中 電話営業のバイトもしました
はるか昔、探偵になる前の私は、修行として様々な仕事を経験しました。
そのとき、『うさん臭い電話営業』もやりました。
一応は新人向けマニュアルがあり、先輩同僚からのアドバイスもありましたが、まあひどい内容でした。
用意されたうさんくさいリストの、上から順に電話をかけまくるんですが、かけた相手からは、それはもう酷い罵詈雑言の嵐。
探偵修行と割り切っていなければ、精神をすり減らしていたかもしれません。
実体験があるから、電話営業に冷たくできない
自分がイヤな思いをしたせいか、私は迷惑な電話営業に対しても、
「かけるなって言ってんだろうが。営業かけてくるなら、まずウチのサイトくらい見てからにしろ! (電話営業おことわり』と明記しています)」
「キミ、これフリーダイヤルの転送電話だよ。知ってる? このくだらない通話で、こっちの財布からカネ出てってんだよ? 社会常識ないの?」
などと、強い口調で言ったりはしません。
「申し訳ありませんが、弊所では営業の類はいっさいお断りしています」
と、紳士的かつ丁寧に返します。
目にあまる電話営業。今後は考えるべきかも……
とはいえ、そんなふうに、個人からの電話を装ってこちらの貴重な時間を奪うのだとしたら……
今後はさすがに、
「あのさあ。客のフリしてケータイからかけてくりゃ、そりゃ電話は取るけど、そんなので営業受けるわけないでしょ? やめたほうがいいよ?」
くらいはハッキリ言ってあげたほうが、お互いのためになる気もします。
でも、パワハラ上司に無理やりやらされてるだけかもしれないし……
もしそうなら気の毒なので、やはり言いません。
とはいえ、さすがに今の時代、そんなブラックな職場もない気がします。
やはり、上司のムチャ振りなんかではなく、単に短絡的でバカな社員が、自分で考えた迷惑戦略なのかも。